Points clés, Mars 2002 :
DISTRIBUTION
La bataille de supermarchés en ligne continue sur la cote Ouest
E-Publicité
Une campagne originale pour la nouvelle Mini Cooper
FRANCOPHONIE
Les Etats-Unis fêtent la Francophonie
INTERNET - ECOMMERCE
40 milliards de dollars dépensés en ligne cette année
MOBILITE INTERNATIONALE
Un problème lié aux différences culturelles ?
TOURISME
Le marché hôtelier us : fin de crise….mais à quel prix ?
MARKETING
L'eco-marketing ne fait plus vendre aux Etats-Unis
NOUVEAU PRODUIT CAPRICORN
Sites de réservation hotelières.
DISTRIBUTION
- La
bataille de supermarchés en ligne continue sur la cote Ouest
Apres
les faillites de Webvan et Homegrocer, les distributeurs traditionnels essaient de donner
un second souffle aux supermarchés en ligne. Apres Safeway le mois dernier, la chaîne de
supermarchés Albertson’s vient de lancer un service en ligne, où les consommateurs
de Portland, Los Angeles, San Diego et Seattle, peuvent passer leur commande en ligne pour
récupérer leurs courses dans un des 31 magasins de la région ou se faire livrer à
domicile pour un coût de respectivement 5 et 10 dollars. Portland est la première ville
ou les deux marchands se retrouvent face-à-face, Safeway étant également présent a
Vancouver, Sacramento et Pleasanton. Dès le mois prochain les deux chaînes
s’affronteront aussi à San Francisco. Le troisième acteur majeur Stop & shop
pour sa part a annoncé un partenariat avec Netgrocer.com pour créer “Endless
Aisle”, un projet test de 3 mois sur un nombre réduit de magasins qui permettront
aux clients de commander en ligne des produits qu’ils ne trouvent pas dans les
rayons. Netgrocer, récemment rebaptisé NeXpansion, dispose en effet d’un catalogue
de 50.000 références, beaucoup plus large que celui d’un point de vente Stop &
Shop classique.
(E-Commerce Times & CNET – 01.03.2002, iMarketing News – 04.03.2002, Grocery
Network – 06.03.2002)
E-PUB, PUBLICITE
- Une
campagne originale pour la nouvelle Mini Cooper
Pour
l’introduction sur le marché
américain de sa nouvelle Mini Couper, BMW a lancé une campagne publicitaire cette
semaine dans 24 villes américaines. Pour faire face à un taux de reconnaissance
assistée de seulement 2% et un budget faible de 20 millions de dollars, l’agence
Crispin Porter + Bogusky s’apprête a l’événementiel, la publicité-presse et
l’utilisation de panneaux 4X3 en ville, mais pas de spots TV. Ainsi, des Mini Cooper
montées sur le toit de 4x4 de plus grande taille devait inciter les personnes a
s’interroger sur ce curieux équipage, et ceux ci recevaient par la suite une carte
avec la simple mention « Coming to America » et l’adresse du site de la
voiture. La campagne va se poursuivre la semaine prochaine dans les 45 marchés où la
voiture sera vendue avec des panneaux de teasing, «XXL, XL, L, M, S, Mini» mentionne
l’un et «Le retour de manivelle commence maintenant pour les SUVs» proclame
l’autre. A partir du mois d’avril, la campagne se poursuivra avec de nouveaux
panneaux et dans 6 magazines et de mini-livrets qui seront insérés dans d’autres
publications. BMW espère vendre 20.000 Mini Cooper en 2002 pour un prix entre 16.850 et
19.850 dollars.
(The Wall Street Journal – 01.03.2002, www.miniusa.com)
FRANCOPHONIE
- Les
Etats-Unis fêtent la Francophonie
Dans
le cadre de la célébration mondiale de la francophonie, l’Alliance Française, les
consulats de France, de Belgique, de la Suisse, du Canada, du Sénégal et du Luxembourg
ainsi que plusieurs organisations internationales fêtent la Francophonie 2002 pour la
troisième année consécutive à New York,
Atlanta, Chicago, Washington et Nouvel Orléans. Jusqu’au 26 avril des festivités
nommées « A taste of Francophonie », « French Speaking Countries
Festival » ou encore «7 jours, 7
activités et conférences sur les pays francophones » proposent des rendez-vous
gastronomiques, des conférences et tables rondes culturelles. Pendant ces deux mois se
dérouleront aux Etats-Unis de nombreuses manifestions pour faire partager la culture
française et la diversité de 55 pays francophones.
(France-amerique.com, 05.03.2002)
INTERNET
- 40
milliards de dollars dépensés en ligne cette année
Un
nouveau rapport présenté cette semaine par Jupiter Media Matrix affirme que le nombre
d’acheteurs en ligne est en croissance, passant de 66 millions actuellement a 132
millions en 2006. Le chiffre d’affaires en ligne devrait atteindre les 40 milliards
de dollars en 2002. Les acheteurs d’ici 2006 seront âgés de plus de 35 ans en
moyenne et leurs revenus chuteront de 70.000 a 65.000 dollars en moyenne et plus de la
moitié d’entre eux afficheront un salaire annuel entre 30.000 et 75.000 dollars. Les
adultes entre 19 et 35 ans, qui représentent aujourd’hui 47% des nouveaux acheteurs
en ligne, ne seront plus que 19%, cependant les plus de 50 ans représenteront 30% des
nouveaux acheteurs, comparé avec 16% aujourd’hui. Ce développement représente une
forte opportunité pour la vente de médicaments ainsi que pour d’autres produits
ciblant les seniors.
(eMarketer
– 07.03.2002, E-Commerce Times & iMarketing News – 05.03.2002)
MARKETING
- L’eco-marketing
ne fait plus vendre aux Etats Unis
D’après
un rapport publié cette semaine par AcuPOLL Precision Research, à l’heure des
discours après le 11 septembre sur l’altruisme et l’importance de la
communauté, l’environnement n’est plus un facteur important pour les
consommateurs. Ainsi, 41% des Américains n’achètent pas de produits écologiques
parce qu’ils ont peur que ceux-ci soient d’une qualité inférieure à un
produit classique. Seulement 29% ont acheté récemment un produit à cause des vertus
écologiques. Philips, qui avait introduit des ampoules nommées EarthLight pour mettre en
avant son coté écologique sur le marche américain en 1994, a relancé son produit
après 6 mois de ventes décevantes. Les ventes des ampoules désormais nommées Marathon
ont augmentées de 12% par an depuis. Seventh Generation, un fabricant de produits
d’entretiens naturels, a également remplacé son slogan «Des produits pour une planète saine » par
« Plus sûr pour vous et pour l’environnement». L’eco-marketing est de
plus en plus remplacé par des discours sur le bien-être et la sécurité.
(The
Wall Street Journal – 06.03.2002)
MOBILITE INTERNATIONALE
- Un
problème lié aux différences culturelles ?
Une étude
récemment publiée par PwC, interrogeant 400 sociétés dans 8 pays européens, a
revelée que leur besoin de collaborateurs qui ont envie de travailler à l’étranger
va augmenter dans les 5 prochaines années. Ce rapport est en contraste avec une étude de
Mori interrogeant 8000 personnes dans ces mêmes 8 pays, qui a conclue que seulement une
personne sur cinq serait intéressé par un travail à l’étranger, la plupart étant
des jeunes employés sans expérience. La majorité des employés avec de
l’expérience semblent refuser cette option, en raison d’une lassitude des
voyages, l’expérience culturelle ne suffisant visiblement plus. Ainsi souvent parmi
les couples ou les deux travaillent, l’un ne veut pas quitter son poste pour
l’autre. Le besoin d’avoir une plus grande flexibilité sur le marché de
travail va être discutée au forum sur la reforme de l’économie européenne à
Barcelone. Et même quand les Européens sont mobiles, il n’est pas toujours évident
de faire travailler différentes nationalités ensembles, toute prise de décision
nécessitant bien plus qu’une certaine harmonie. Selon Michael Segalla, professeur
associé d’HEC, qui a étudié 1000 managers dans le secteur financier dans 6 pays
européens (la France, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne, l’Autriche
ainsi que la Grande Bretagne) les managers
avaient des perceptions différentes de leurs rôles selon leurs nationalités.
L’étude portait sur 3 facteurs clés d’un poste de cadre : le pouvoir,
l’autorité et la responsabilité. Pour les managers allemands l’autorité et la
responsabilité étaient une priorité, alors que pour les Français, le pourvoir était
souvent concentré au sommet, sans beaucoup de sens de la responsabilité, ce que le
professeur Segalla décrit comme un mélange dangereux. Les managers italiens avaient de
l’autorité et de la responsabilité mais très peu de pouvoir, limités par une
régulation difficile sur le recrutement, le licenciement et les conditions salariales.
Enfin, les études démontrent l’énorme difficulté de trouver une intégration
européenne à un niveau corporate.
(Financial
Times, 08.03.2002)
TOURISME
- Le
marché hôtelier us : fin de crise….mais à quel prix ?
Selon
PWC, la demande pour les hôtels aux US a chutée de 6% au troisième trimestre 2001, et a
rechutée de 6,5% dans le dernier trimestre. Cependant ce déclin durant le troisième
trimestre était plus lié aux craintes par rapport à la sécurité (peur de voyager),
qu’à la récession économique, cette tendance s’étant inversée durant le 4è
trimestre. Ce marché montre des signes encourageants depuis début 2002, malgré le fait
que ce renouveau est lié en grande partie à une baisse des prix et à une multiplication
d’offres promotionnelles. Selon Mark Lommano, président de Smith Travel research,
"« le revenu par chambre occupée n’a que peu de chances d’augmenter
de manière durable en raison de la volatilité du marché, et des taux de discount
pratiqués actuellement ». Les villes qui ont été les plus touchées par la crise
sont celles dont les aéroports étaient les plus concernés, telles que New York, Boston,
San Francisco, Orlando ou Hawaii. En revanche les marchés secondaires, dont l’accès
se fait le plus souvent en voiture, ont été beaucoup moins affectés.
Cette industrie qui a chutée de 28% en 2001 en terme de profits (16.7 milliards de
dollars) devrait cependant se stabiliser cette année, avant de redemarrer pleinement en
2003 (+26% attendus à 21.4 milliards de
dollars), selon Bjorn Hanson de PWC.
(Financial Times, 07.03.2002)
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